一面锦旗,数十载情谊。
近日,广东顺德永宸节能环保设备制造有限公司售后部收到了一份特别的礼物——公司经销商郭总专程送来一面绣有“专业高效售后,真诚服务客户”的锦旗,
以此感谢售后人员多年来给予他的悉心指导与无私帮助。
故事要从五年前说起。彼时,郭总刚刚开始代理永宸商用饮水机产品。
作为经销商,他日常忙于市场开拓和客户维护,对设备的操作和维护细节并不十分熟悉。
每当客户遇到设备问题向他求助,或是自己需要为客户进行设备调试时,郭总总会第一时间联系永宸售后谢小姐。
谢小姐每次都耐心解答,从如何判断故障点,到简单操作维修,再到日常保养要点,一一详细讲解。
有时,同一个问题郭总会多次询问,她从不厌烦,是用通俗易懂的语言,通过电话或视频耐心指导,直到对方完全掌握。
“这几年,谢小姐就像我的‘编外技术顾问’。”郭总感慨道,“有时晚上客户那边设备突发小故障,抱着试试看的心态联系,没想到她依然耐心指导,从无怨言。
正是她的专业和耐心,让我在服务客户时更有底气,也让我对代理永宸产品充满信心。”
面对赞誉,谢小姐表示:“这只是我们的本职工作。公司一直强调‘客户至上,服务第一’,
作为售后人员,就是要急客户之所急,想客户之所想,用专业和真诚服务每一位伙伴。”
这面锦旗,不仅是对谢小姐工作的肯定,更是永宸公司服务宗旨的生动体现。
作为专业节能环保设备制造商,永宸清楚优质产品更需要贴心服务支撑。
公司始终将售后服务放在重要位置,培养了一支专业过硬、耐心细致的售后团队。
他们不仅解决设备问题,更传递着永宸的温度与担当,为经销商伙伴提供坚实后盾。
一面锦旗,五年坚守。它见证了永宸售后人员的专业素养,也彰显了公司“以人为本,服务至上”的企业文化。
未来,永宸将继续秉承这一宗旨,用更优质的产品和更贴心的服务,与经销商伙伴携手同行,共创价值。



